美團商家如何提高排名,提高排名的技巧有哪些

小編:啊南 1793閱讀 2020.10.13

如何做好營銷,提升店鋪自然排名?

首先,我們要知道美團APP上的排名到底指的是哪里——商家列表頁排名和搜索結果頁排名↓

排名分為商家列表頁排名和搜索結果頁排名。

一、商家列表頁:美團和點評APP首頁商家列表(猜你喜歡)、美食頻道商家列表頁;



二、搜索結果頁(首頁搜索、美食頻道搜索)



其次,我們要了解哪些因素會影響排名↓



01.優化商家名稱

商家名稱到底有多重要?看看美團點評的搜索框提示就知道了。

這不僅是一個稱謂,更是導流的入口。那么名稱到底該怎么取呢?

商家名稱=品牌名稱+主營類目名稱/“拳頭菜”名稱 或 門店名稱+商圈名稱

a.品牌名稱+主營類目名稱/“拳頭菜”名稱

比如火宴山自助火鍋(品牌名稱+主營類目名稱),旺順閣魚頭泡餅(品牌名稱+“拳頭菜”名稱)。

當顧客在搜索“火宴山”、“自助火鍋”關鍵詞時均可搜索到【火宴山自助火鍋】。當顧客在搜索大鴨梨和烤鴨時均可搜索到【大鴨梨烤鴨】。

從用戶搜索習慣看,品牌詞,地址,品類詞是用戶常用搜索詞。

b.門店名稱+商圈名稱

比如下方的“凱德MALL店”、“新薈城購物中心店”,從門店名稱來講就比“望京店”好。

因為望京是北京朝陽區的一個區域,美團點評平臺會自動顯示所在位置(精準到區域),只要門店地址位置在望京,不管門店名稱有沒有望京兩個字用戶都是可以搜索得到的。而“凱德MALL”、“新薈城購物中心”屬于商圈名稱,更具體,便于商圈購物逛街人群搜索查找。



02優化套餐、代金券、買單的項目名稱

我們先來看一個案例:當搜索火鍋時,一家叫做谷雨的門店出來了,怎么回事?原來這家店的火鍋雙人餐和四人餐,出現了“火鍋”二字,為此谷雨甚至還排在另外一家門店帶著火鍋的店前面。
由此也可見套餐、代金券、買單等項目的名稱,對排名的影響也很大。



那么套餐、代金券、買單等項目的名稱如何優化?

1)項目名稱=特色菜品+品類名稱

項目名稱要采用特色菜品+品類名稱的公式,比如野生菌湯火鍋/麻辣牛肉米線,這樣能確保我們的主菜品被搜索到,從而提升搜索結果頁的排名。

2)打擦邊球
 即使我們想取一些特別的名字,或者本身產品的通俗叫法已經有一定的知名度,也可以打一些擦邊球,提升被搜到的幾率。比如黃燜雞,可以叫做黃燜雞蓋飯,這樣當消費者搜索蓋飯時,也能搜索到黃燜雞;再比如小龍坎留一桌,可以叫做小龍坎留一桌火鍋。

03一定周期內要上新單

平臺對于新商家和銷量為0的項目,會有一定的照顧,給予一定的曝光和展示,并有一定的扶持觀察周期,當然如果長時間未能產生銷量,我們的項目會在”扶持池”里面不斷排名靠后,如果產生銷量則會離開扶持”池子”。

1)我們可以固定周期上線新單,比如每周/月/季度

2)專門設置一個引流套餐,每周上架,下架,最好的上架時間是周四(因為審核還需24小時)

自助上新單的方法:打開開店寶—點擊團購——選擇立即開通。

04做好內功修煉

優化店鋪頭圖、餐品圖片、環境圖片 、提供更多商家服務(如wifi,停車位提供,免預約等)、特色菜品、鼓勵好評曬單等。

具體方法可參考>> 完善內功,迎接客流

05做好推薦菜

『網友推薦菜』是顧客選擇餐廳的重要參考,是商家詳情頁的第二大流量入口;另一方面,自家推薦菜中的菜品也會被搜索到。
 舉個例子,假如一家賣烤串的店的菜品當中有一道土豆泥,但是他的套餐、代金券、買單項目中沒有體現,這個時候如果有顧客在推薦菜中推薦了土豆泥,那么其他用戶在搜索土豆泥時,也能搜索到這家烤串店。

盡早加強對推薦菜的運營,能大大提高用戶轉化率,從而提升排名和銷量。

06開通多種業務,自主推廣營銷

開通團購,優惠買單,代金券,在線排隊,在線點菜等多種業務合作模式更有利于排名提升,起到部分加分作用。

07把握平臺紅利,掌握平臺資源

通過官方視頻、商家新鮮事、微海報等免費資源引流,運用霸王餐、立減促銷、返券促銷等工具,積極參加平臺活動,累積銷量和評價,從而提升排名獲得更多曝光自然流量。

如何使用這些資源位:

1)打開開店寶—點擊商戶通—商家新鮮事

2)打開開店寶—秒殺報名—我要報名,通過限時秒殺參與活動

08妥善處理用戶評價

商家在經營過程中會收到好評和差評。店鋪的評價星級對于店鋪的排名有影響,用戶的好評可以提高店鋪的評價星級,從而提高店鋪的點擊率,提高排名;而用戶的差評則會影響到店鋪的排名,影響遠大于1個用戶好評。
所以商家要注意通過自身的服務質量、精美包裝等鼓勵用戶好評,同時還有妥善的處理收到的差評,及時回復,積極解決。

09提升銷量
a.提升餐廳品質、服務,從而提升銷量。
b.通過低價引流套餐+關聯套餐+階梯定價+分時套餐的策略,提升銷量。

10利用付費流量廣告
利用推廣通、大眾點評關鍵詞、朋友圈微信廣告、品牌秀等付費流量廣告,可使菜品、價格等信息在相應詞的搜索結果頁得到優先展示,將商戶精準曝光給有需求的消費者,是商戶重要的營銷手段。
以推廣通為例:

投放推廣通會影響商家列表頁的排名。開通后,將會在美團、大眾點評app,美食首頁篩選/搜索時,在第3/8/13/18……(每隔5個位置)展現商家廣告;商戶/團單詳情頁、預訂/支付成功等頁面的下方展示廣告。
推廣通能夠根據人群特征智能定向,精準投放 ,瞄準餐廳周邊潛在客群,不浪費商戶每一分錢。

11保證營業狀態
保證店鋪營業狀態是營業中,如已關店、籌建中、暫停營業,會影響排名。
修改辦法:打開商家后臺(e.meituan.com),進入首頁-點擊左側門店管理-選擇信息管理-營業狀態修改。

12保證營業時長
營業時間會影響到客戶體驗和到店率,同時通過營業狀態也會影響到搜索和排名展示。
單從營業時間而言,同一個商家的排序情況是,正常營業的排名>休息的排名。所以商家營業時間越長,獲得的曝光機會就比其他營業狀態的商家要大。
修改辦法:打開商家后臺(e.meituan.com),進入首頁-點擊左側門店管理-選擇信息管理-基礎信息修改。

13不刷單、不炒作
如果您刷銷量或者存在虛假評價的話,系統會對您的門店排名進行降權,甚至會清空評價,那咱們前面做的那么多就白費啦,所以大家一定要堅持不刷單、不炒作!

常見排名問題
Q:搜索不到門店及頁面怎么辦?
1.新上線/項目更新時系統會有延遲現象,新上線的項目系統延遲最長為24小時
2.學會自查,再反饋。
1)確認是否是新上線或剛更新的項目,新上線的項目系統會有延遲現象。
2)檢查項目是否有被設置不可購買或隱藏。
3)檢查項目是否是銷量很好導致賣光了。項目上線,恢復購買,提高最高成交量后均有4個小時數據同步時間,無法人為干涉,需耐心等待~
4)檢查門店狀態,如果是【籌建中/已關門】即使項目上線了,也無法搜索到。
5)如果門店地理位置上和發布城市不是所屬關系,在發布城市中也會導致搜索不到~
6)如是多城市商家,需要查看商家反饋的城市在發布城市中是否包含,如不包含,需要聯系業務經理幫忙添加。
3.檢查完上傳分類是否正確,商家名稱是否正確,所屬地址位置是否在搜索范圍內,有無刷單刷評價行為后。若無法自查出原因可聯系業務經理或撥打商家服務熱線(10105557)請求幫助,1個工作日內可獲得平臺結果反饋。

Q:可能導致用戶看不到商家的特別因素是什么?
距離。搜索及列表在移動端展現上更多是按照距離抓取,超出一定范圍的商家將無法展現出來。

Q:為什么我的項目,銷量上萬,卻排名非?亢?
出現此種問題一般會由兩個原因造成,一是刷單刷評價被平臺發現導致平臺處罰排名非?亢。二是用戶搜索距離問題,由地址位置遠近造成差異。

Q:讓其他朋友搜索同一個關鍵詞,排名為什么不同?
千人千面,由搜索的個性化排名因子引起。受個人購買,瀏覽及點擊行為影響。以及區域內的用戶點擊行為,購買行為影響和用戶是否接入商家wifi,如有商家wifi接入則商家在相關搜索中會被置頂。